Le storytelling est l’art d’utiliser des mots et des actions pour révéler les éléments et les images d’une histoire interactive encourageant l’imagination des auditeurs.
Belle définition, même si elle est un peu abstraite, car
- elle met le récepteur et son imagination au centre d’un processus, en interactivité avec l’émetteur du message
- elle considère que c’est un art, pas une simple technique
- mais un art qui a une visée d’utilisation
- elle associe mots et actions, qui ont un effet révélateur
Sur le site Définitions marketing
Raconter une histoire à des fins de communication. Dans un contexte marketing, le storytelling est le fait d’utiliser le récit dans la communication publicitaire.
Utiliser une histoire plutôt que mettre classiquement en avant des arguments marque ou produit. La technique du storytelling doit normalement permettre de capter l’attention et de susciter l’émotion. Elle peut également être utilisée pour élever la marque à un rang de mythe.
Le storytelling peut utiliser des histoires réelles ( mythe du fondateur ou de la création d’entreprise) ou créer des histoires imaginaires…
Définition assez juste, un peu restrictive : but de communiquer, utilisation marketing
Qu’est-ce que le Storytelling ? Définition simple : le fait de substituer aux arguments raisonnés et aux analyses chiffrées le poids d’une bonne histoire.
Problématique à la Salmon : les vilains storytellers sont les politiques et les grandes entreprises qui nous manipulent
Notre conception du storytelling consiste à mettre en récit par l’image et de façon attractive une situation ou une question professionnelles.
Raconter sous la forme d’une histoire est une façon de mieux faire partager les expériences. L’apprentissage, la mémorisation sont en effet plus faciles car l’histoire stimule autant notre compréhension rationnelle que nos émotions.
Une définition personnalisée et qui souligne la compatibilité entre rationalité et émotions
i-km Intelligence Knowledge Management
Une présentation du storytelling (proposée par Jean-Marc Blancherie lorsqu’il était essentiellement spécialiste de KM) et qui a souvent été donnée en exemple. Elle est centrée sur la création de sens et vise d’abord le management des organisations.
Le récit est le meilleur vecteur du sens. Le sens y est incarné par des personnages, il se révèle dans l’irruption des situations, il devient manifeste au travers des conclusions que l’on en tire. Le récit, le conte, l’art de créer et de dire des histoires, est le chemin le plus court et le moyen le plus percutant pour créer du sens et le transmettre à un public.
L’art ancien des conteurs devient une ressource pour le management, et s’adapte aux pratiques de l’entreprise Steve Denning de la World Bank et Dave Snowden de l’Institute for Knowledge Management IBM, ont fait connaître à un large public cette méthode du « storytelling », qui touche à des enjeux importants de l’entreprise.
Cette approche est reconnue comme un puissant moyen d’évaluation des valeurs courantes de la culture d’une organisation, et comme un levier efficace pour la faire évoluer. En fait, la conduite d’importants changements, la fusion de sociétés, l’identification et la constitution de communautés d’intérêt et de pratiques, la communication interculturelle dans des organisations globales… sont des circonstances dans lesquelles pratiquer le storytelling est particulièrement intéressant. Il vise à une évolution rapide des idées ou des représentations mentales et donne de nouveaux repères partagés, facilite la communication, permet une mobilisation large là où l’on pensait trouver surtout des blocages.
La clé, c’est le langage ! Et les histoires constituent un fantastique vecteur de création et diffusion du sens, de compréhension spontanée et d’approche de ce qui est complexe.
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